Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Большинство людей в мире дышат грязным воздухом. Нормам ВОЗ соответствуют только семь стран
  2. Мобильные операторы анонсировали изменения. Есть предупреждение для клиентов — важно сделать одно действие, чтобы не остаться без связи
  3. На рынке недвижимости, по всей видимости, грядет новая реальность. С чем это связано и каков прогноз у экспертов
  4. Троллейбусная сеть Минска — крупнейшая в мире. Почему от этого транспорта отказываются во многих странах, несмотря на экологичность?
  5. Этот аналитик пять лет назад предсказал, что Турчина назначат премьером. Спросили, станет ли он преемником Лукашенко
  6. Политика Трампа может напоминать хаос, но это не так: его тактику еще десять лет назад изучил американский журналист. Вот что он писал
  7. Если в Польше женщина рожает без мужа, это удивляет. Гинеколог уехала из Беларуси после протестов, а теперь к ней стоят очереди в Польше
  8. Решили проверить информацию от BYPOL и попытались устроиться в госорганизации с подписью за Бабарико. Рассказываем, что из этого вышло
  9. Водители автобусов утверждают, что на границе с Литвой «трясут жестко». Увеличилось ли время прохождения?
  10. Лукашенко на встрече с Путиным завысил явку на прошедших выборах и количество голосов в свою поддержку
  11. Военные аналитики: Украина начала вывод своих войск из Курской области
  12. Путин согласен с предложением прекратить боевые действия в Украине, «но есть нюансы»
  13. Зеленский высказался по ситуации в Курской области
  14. Представитель Кремля: Москва против временного перемирия
  15. Кредиты на автомобили Geely снова подорожали. Под какие проценты сейчас выдают эти займы и сколько придется переплатить банку за 10 лет?
  16. ISW: Путин может устроить торги и потребовать взамен на 30-дневное прекращение огня различные уступки
  17. В Беларуси дорожает автомобильное топливо. На этот раз не на копейку


/

Беларус купил в интернет-магазине 21vek.by мобильный телефон за 1499 рублей, а в пункте выдачи узнал, что цена девайса на сайте из-за «технической ошибки» была занижена и на самом деле он стоит на 1000 рублей дороже. За советом, как правильно поступить в такой ситуации, клиент обратился в группу «Защита прав потребителей в Республике Беларусь». На вопрос ответил юрист Иван Райкевич.

Скриншот уведомления, которое получил клиент интернет-магазина. 2025 год. Фото: vk.com/ozpprb
Скриншот уведомления, которое получил клиент интернет-магазина. 2025 год. Фото: vk.com/ozpprb

«Вчера (3 марта. — Прим. ред.) заказал мобильный телефон за 1499 в 21 веке. Сегодня (4 марта. — Прим. ред.) получил уведомление о том, что телефон находится в пункте выдачи. Приехал на пункт выдачи, а мне сказали, что была техническая ошибка и стоимость телефона выше указанной на сайте, а именно — 2499. И отказались выдавать телефон. Имею ли я право требовать продать мне телефон по той стоимости, которая была вчера в интернет магазине? И как правильно поступить?» — попросил совета клиент интернет-магазина.

Юрист Иван Райкевич напомнил, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» продавец «обязан довести достоверную информацию о цене, в том числе при торговле посредством сети интернет».

«А уж если вы положили товар в корзину, вам пришло подтверждение о цене и условиях доставки, товар вам доставили и в этот момент, когда вы пришли забирать, вам говорят, что цена будет на 1000 рублей выше — вот это неправомерно со стороны магазина», — написал эксперт.

Иван Райкевич посоветовал клиенту обратиться в администрацию Центрального района Минска с просьбой оказать вам содействие как потребителю и в рамках ст. 43 Закона «О защите прав потребителей» и обязать продавца продать товар по цене, указанной на первоначальном ценнике.